返品/交換/返金について

◆不良品返品のご手順
STEP 1. 商品到着後、商品不良が発覚した際は未使用の状態で「コールセンターまで」5日以内商品不良の写真をメールで添付してご連絡ください。
STEP 2.担当者から確認次第返品先をメールで送信いたします。
STEP 3.お客様はご注文番号、氏名、返品理由をご明記して返品先に返送してください。
STEP 4.返送手続き完了次第こちらからすぐ返金処理させていただきます。（最返送の送料はお客様が負担します）

◆商品の交換(お客様都合)について
商品到着後、サイズ/カラーを間違えたとの事が発覚した際は
その商品が未使用の状態で5日以内にメールもしくはラインでご連絡ください。
連絡完了後、当社の返品先に前払いで郵送してください。
再送料2000円をお客様側ご負担となります。
※返送商品をこちらにお届け済次第再送対応させていただきます。

◆返金について
＊出荷前にお客様の都合で返金希望の場合、
500円の手数料を抜いて返金させていただきます。
＊一時欠品などの原因で返金希望の場合は、
こちらから1-7日以内早速返金させていただきますのでご安心ください。
＊銀行振込の返金
お客様口座の詳細情報(銀行名、支店名、支店番号、口座番号、名義人)を
メールあるいはラインでご記入し、送っていただけると助かります。お客様口座の情報をいただいた後、
こちらから１-7日以内返金させていただきます。
Eメールアドレス: stutop37@gmail.com